Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En AutoRent Argentina, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de alquiler de vehículos. Esta información incluye datos personales que nos proporcionas voluntariamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información de la licencia de conducir y datos de pago.

También recopilamos información automáticamente cuando utilizas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y cookies que nos ayudan a mejorar tu experiencia de usuario.

Durante el proceso de alquiler, podemos solicitar información adicional como tu historial de conducción, referencias de crédito y otros datos necesarios para evaluar tu elegibilidad para nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para procesar tus reservas de vehículos, verificar tu identidad y elegibilidad para conducir, procesar pagos y comunicarnos contigo sobre tu reserva. También nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte servicios más relevantes.

La información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades, realizar análisis de mercado y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Argentina.

Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre tu reserva, promociones especiales, newsletters informativos y encuestas de satisfacción, siempre respetando tus preferencias de comunicación.

3. Compartir Información con Terceros

AutoRent Argentina no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas, como cuando es necesario para completar tu transacción de alquiler o cuando lo requiere la ley argentina.

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, verificadores de crédito, compañías de seguros y servicios de mantenimiento de vehículos. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información.

En caso de emergencias o situaciones que involucren la seguridad pública, podemos compartir información relevante con autoridades competentes, servicios de emergencia o cuando sea requerido por orden judicial.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para todas las transmisiones de datos sensibles y mantenemos nuestros sistemas actualizados con las últimas medidas de seguridad.

Nuestro personal está capacitado en prácticas de privacidad y seguridad, y solo tiene acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones laborales. Regularmente revisamos y actualizamos nuestras políticas y procedimientos de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes medidas para proteger tu información, como mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

5. Tus Derechos

Como usuario de AutoRent Argentina, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Puedes solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti, solicitar correcciones si encuentras datos inexactos o desactualizados, y en ciertas circunstancias, solicitar la eliminación de tu información.

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos fines, solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios, y retirar tu consentimiento para el procesamiento cuando sea aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados en esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación argentina de protección de datos personales.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Utilizamos cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestro sitio, y cookies de marketing para mostrarte contenido relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

La información de reservas y transacciones se conserva durante al menos 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales y legales argentinas. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.

Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte personalmente.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro de Argentina. Sin embargo, en algunas circunstancias, podemos transferir tu información a países fuera de Argentina, especialmente cuando utilizamos servicios de terceros que operan internacionalmente.

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información, como acuerdos contractuales específicos o certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional significativa de tus datos y las medidas de protección implementadas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años que posean una licencia de conducir válida. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios a Esta Política

AutoRent Argentina se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores operativos. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

La versión más actual de esta política estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización claramente indicada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a responder tus consultas de manera oportuna y transparente.

Dirección: Av. Corrientes 1450, Buenos Aires, Argentina

Teléfono: +54 11 4872-3300

Email: [email protected]

Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00, Sábados y Domingos de 9:00 a 18:00