Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de AutoRent Argentina, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted y AutoRent Argentina. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación de estos términos constituirá su aceptación de dichas modificaciones.
2. Servicios de Alquiler de Vehículos
AutoRent Argentina proporciona servicios de alquiler de vehículos en todo el territorio argentino. Nuestros servicios incluyen:
- Alquiler de automóviles de diferentes categorías y modelos
- Asesoramiento personalizado para la selección de vehículos
- Servicios de entrega y recogida de vehículos
- Soporte técnico y asistencia en carretera
- Seguros opcionales y servicios adicionales
Todos nuestros vehículos están sujetos a disponibilidad y las tarifas pueden variar según la temporada, duración del alquiler y tipo de vehículo seleccionado.
3. Requisitos del Conductor
Para alquilar un vehículo con AutoRent Argentina, el conductor principal debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener al menos 21 años de edad (25 años para vehículos de categoría premium)
- Poseer una licencia de conducir válida y vigente
- Presentar documento de identidad válido (DNI, pasaporte)
- Proporcionar una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal
- Cumplir con los requisitos adicionales según el tipo de vehículo
Nos reservamos el derecho de rechazar el alquiler a cualquier persona que no cumpla con estos requisitos o que consideremos que puede representar un riesgo para la seguridad.
4. Tarifas y Pagos
Las tarifas de alquiler se calculan según el tipo de vehículo, duración del alquiler y servicios adicionales seleccionados. Todas las tarifas están expresadas en pesos argentinos (ARS) e incluyen:
- Tarifa base de alquiler por período contratado
- Seguro básico de responsabilidad civil
- Asistencia técnica las 24 horas
- Kilometraje ilimitado dentro del territorio argentino
Se requiere el pago de un depósito de garantía al momento de retirar el vehículo, el cual será devuelto al finalizar el contrato, sujeto a la inspección del vehículo y al cumplimiento de todas las condiciones contractuales.
5. Responsabilidades del Cliente
Al alquilar un vehículo, el cliente se compromete a:
- Utilizar el vehículo de manera responsable y conforme a las leyes de tránsito
- Mantener el vehículo en buen estado y reportar cualquier problema inmediatamente
- No permitir que personas no autorizadas conduzcan el vehículo
- No utilizar el vehículo para actividades ilegales o comerciales no autorizadas
- Devolver el vehículo en las mismas condiciones en que fue entregado
- Pagar todas las multas, infracciones y gastos derivados del uso del vehículo
El cliente será responsable de todos los daños, pérdidas o gastos que resulten del incumplimiento de estas responsabilidades.
6. Seguros y Coberturas
Todos nuestros vehículos incluyen seguro básico de responsabilidad civil. Ofrecemos seguros adicionales opcionales:
- Seguro contra todo riesgo con franquicia reducida
- Cobertura por robo y hurto total del vehículo
- Seguro de accidentes personales para ocupantes
- Cobertura de neumáticos, cristales y cerraduras
- Asistencia premium con vehículo de reemplazo
Las condiciones específicas de cada cobertura se detallan en el contrato de alquiler y están sujetas a los términos y exclusiones de las pólizas de seguro correspondientes.
7. Cancelaciones y Modificaciones
Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Nuestras políticas de cancelación son:
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio del alquiler
- Cancelación entre 24 y 2 horas: cargo del 50% de la tarifa de un día
- Cancelación con menos de 2 horas: cargo del 100% de la tarifa de un día
- No comparecencia (no-show): cargo del 100% de la tarifa total
Las modificaciones de reservas están sujetas a disponibilidad y pueden generar diferencias de tarifas según las nuevas condiciones del alquiler.
8. Limitación de Responsabilidad
AutoRent Argentina no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:
- Pérdida de tiempo, oportunidades comerciales o beneficios
- Daños a equipaje o pertenencias personales
- Gastos de alojamiento, comidas o transporte alternativo
- Interrupciones o cambios en planes de viaje
Nuestra responsabilidad total no excederá el valor del alquiler pagado por el cliente para el período en cuestión.
9. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe en dicha política.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a utilizar sus datos únicamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
10. Modificaciones a los Términos
AutoRent Argentina se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado sobre cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción de estos términos, prevalecerá la versión en español.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
- Dirección: Av. Corrientes 1450, Buenos Aires, Argentina
- Teléfono: +54 11 4872-3300
- Email: [email protected]
- Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00, Sábados y Domingos de 9:00 a 18:00
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier consulta o aclaración que necesite.